Thierry Farla van HEF Wonen over de samenwerking met Hooft & Petiet!
Thierry Farla werkte het afgelopen jaar als bewonersbegeleider bij HEF Wonen. Hier heeft hij gewerkt aan het verduurzamingsproject ‘45 woningen Liskwartier’ in Rotterdam. Tijdens dit project werden 12 logeerwoningen ingezet waar bewoners gebruik van konden maken. Hooft & Petiet mocht deze woningen inrichten en bewoners het thuisgevoel geven gedurende de uitvoering van de werkzaamheden aan hun woning. In dit interview vertelt Thierry over de uitdagingen van dit project en de communicatie en samenwerking met Hooft & Petiet!
Verduurzamingsproject Liskwartier
De woningen in het Liskwartier waren toe aan renovatie. Er waren bijvoorbeeld daklekkages, ramen en deuren sloten niet meer goed en de plafonds moesten worden vervangen voor een betere brandveiligheid. Er kwam veel maatwerk bij kijken.
Zo vertelt Thierry:
“De woningen in dit project zijn allemaal uniek. Normaal gesproken zou je zeggen dat 45 woningen aanpakken niet heel lastig is. Maar dit werd ook wel het ‘45 projecten-in-1-project’ genoemd. Elke woning is afwijkend en telkens was het een ontdekkingstocht.”
De logeerwoningen
Om bewoners onderdak te bieden tijdens de werkzaamheden, zijn er 12 logeerwoningen ingezet. Deze moesten compleet ingericht worden. “De woning moet goed uitgerust zijn.” vertelt Thierry. “De meeste bewoners waren positief verrast over de uitrusting van de woning. Dat een logeerwoning gestoffeerd is en dat er meubilair in staat, tot daaraantoe. Maar dat er zelfs servies, schoonmaakmiddelen en gratis internet aanwezig was, dat maakte het verschil! Hierin heeft Hooft & Petiet ons enorm ontzorgd. Het gevoel van thuis in een tijdelijke woning, dat is belangrijk.”
Extra service
Om de bewoners up-to-date te houden over de werkzaamheden, stuurde Thierry elke maand een nieuwsbrief met updates. Zo bleven de bewoners betrokken. Thierry is een echte ‘ja’-denker. Om elke bewoner tegemoet te komen, is een luisterend oor belangrijk. Thierry luistert naar de behoeften en wensen van de bewoners en schakelde Hooft & Petiet in om in sommige situaties extra maatwerk te realiseren.
“Projectmanagers Sasja Heijmans en Laura Beek zijn echte toppers! Ze kunnen goed luisteren en inleven in de behoefte van de klant. Zij schakelden telkens snel en flexibel in het realiseren van de gevraagde maatwerkoplossingen. Die vaak last-minute ook nog eens wijzigden. In die situaties heb ik enorm steun gehad bij de meewerkstand vanuit Hooft & Petiet! Van een ander schilderij leveren tot een extra kledingrek, het was nooit een probleem!” vertelt Thierry.
Thierry is een positieve doorzetter die niet alleen bewoners, maar ook ons een lach op het gezicht weet te brengen. Wij willen Thierry bedanken voor deze fijne samenwerking en hopen dat er nog vele uitdagende projecten mogen volgen.
Benieuwd naar wat Hooft & Petiet voor jou kan doen? Klik hier!
Benieuwd wat
voor u kan doen?
Benieuwd wat Hooft & Petiet voor u kan doen?